خريد نرم افزار CRM
همان طور كه مي دانيد امروزه مشتريان به مهم ترين سرمايه شركت ها و سازمان ها تبديل شده اند. بنابراين صاحبان شركت ها و سازمان ها دنبال راهي هستند تا بتوانند مشتريان خود را حفظ كرده و آن ها را براي خريد دوباره، ترغيب كنند. خريد نرم افزار CRM مي تواند يك راه عالي و موثر جهت افزايش تمايل و جذب مشتري براي خريد محصولات باشد.
قيمت نرم افزار crm در قياس با مزاياي استفاده از اين نرم افزار بسيار مناسب و مقرون به صرفه مي باشد. مزاياي استفاده از اين نرم افزار و تأثير مثبتي كه در پيشرفت كسب و كار شما دارد خريد سيستم crm را كاملا توجيه مي كند.
ما چگونه مي‌توان با يك نرم افزار مشتريان يك فروشگاه را حفظ كرد؟ نرم افزار مديريت مشتريان با استراتژي خود به مديريت شما كمك مي‌كند و وقتي مشتريان حفظ شوند، در واقع بقاي شركت نيز حفظ خواهد شد. بنابراين مي توان گفت هر شركت، سازمان يا فروشگاه آنلاين براي رونق فعاليت خود و پيشرفت به مشتريان وابسته است و خريد CRM مي‌تواند يك نقطه قوت براي افزايش فروش از طريق سيستم جامع فروشگاهي در فروشگاه هاي زنجيره اي در نظر گرفته شود.
خريد سيستم crm و استفاده صحيح و اصولي از اين سيستم به شما كمك مي كند تا بتوانيد مشتريان خود را بهتر بشناسيد و در راستاي رفع نيازهاي آن ها قدم برداريد. اين موضوع سبب كسب رضايت مشتريان و تبديل آن ها به مشترياني دائمي و وفادار به كسب و كار شما خواهد شد.
از آن جايي كه خدمات و محصولات بسيار متنوعي در بازار وجود دارد، محيط شركت ها و كسب و كارها نيز رقابتي شده است. به همين دليل لازم است تا براي افزايش خريد فروشگاه آنلاين به جاي توليد انبوه محصولات به سمت سفارش سازي انبوه حركت كرد و بيشتر به فكر نياز و دغدغه هاي مشتري بود.
نرم افزارهاي متنوعي طراحي و توليد شده اند تا به شما در پيشرفت كسب و كارتان و افزايش ميزان فروش و سود كمك كنند. از جمله اين نرم افزارهاي كاربردي علاوه بر سيستم نرم افزار crm مي توانيم به سيستم جامع فروش، نرم افزار باشگاه مشتريان، نرم افزار خزانه داري، نرم افزار مديريت شعب و …از مجموعه شاتوت اشاره كنيم.
در كنار نرم افزار حسابداري يا نرم افزار باشگاه مشتريان فروشگاه كه هريك كاربرد خود را دارد، نرم افزار CRM يكي از ابزارهاي تخصصي موجود در بازار است كه به كمك آن مي توانيد به صورت تخصصي با مشتريان ارتباط برقرار كنيد. خريد نرم افزار CRM يك اقدام هوشمندانه خواهد بود چرا كه مجموعه اي از نرم افزارهاي فروش، بازاريابي و غيره است.
در ادامه قصد داريم تا به طور كامل درباره نرم افزار CRM صحبت كنيم. بنابراين تا انتهاي مطلب با ما همراه باشيد. در صورتي كه در فكر خريد سيستم crm هستيد اين مطلب مي تواند سبب آشنايي بيشتر شما با نرم افزار crm فروشگاه شود و به شما در انتخاب و خريد مطمئن تر كمك كند.
نرم افزار CRM چيست؟
نرم افزار CRM چيست؟ نرم افزار CRM نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري، مخفف عبارت Customer Relationship Management Software است. صاحبان كسب و كار با استفاده از اين نرم افزار مي توانند به صورت موثر با مشتريان خود ارتباط برقرار كنند.
با استفاده از crm سيستم مديريت مي توانيد به شكلي اصولي مشتريان خود را مديريت كنيد. سيستم نرم افزار crm به شما كمك مي كند تا به راحتي مشتريان خود را دسته بندي كرده و اطلاعات مربوط به آن ها را به درستي ثبت و نگهداري كنيد. اين اطلاعات مي تواند به شما در جهت رفع نياز مشتريان و جذب بيشتر آن ها كمك كند.
بنابراين نرم افزار CRM كمك مي كند تا مشتريان به سمت كسب و كار شما جذب شوند و در بلند مدت مي تواند به حفظ مشتريان سودآور كمك كند.
نرم افزار هاي CRM زيادي در بازار وجود دارند. بنابراين نرم افزار CRM خوب نرم افزاري است كه اطلاعات را جمع آوري كند و آن ها را درون يك پايگاه اطلاعاتي داده ذخيره سازي، قرار دهد. شما با استفاده از اين اطلاعات مي توانيد به درك درستي از رفتار مشتريان دست پيدا كنيد.
همان طور كه اشاره كرديم شركت هاي فروش نرم افزار crm مختلفي در بازار موجود مي باشد. شما مي توانيد در هنگام خريد نرم افزار crm فروشگاه به امكانات و ماژول هاي نرم افزار و همچنين به ليست قيمت نرم افزار crm توجه داشته باشيد و با توجه به نياز كسب و كار خود و مواردي كه براي شما در اولويت قرار دارند مناسب ترين و كاربردي ترين نرم افزار را انتخاب نماييد.
قيمت نرم افزار crm شاتوت با توجه به امكانات و قابليت هايي كه در طراحي اين نرم افزار مورد توجه قرار گرفته است و با توجه به مزاياي نرم افزار crm بسيار مناسب مي باشد. يكي از مهم ترين موارد ويژگي و امكانات نرم افزار CRM اين است كه مي توانيد با استفاده از ابزارهاي CRM نقاط درد مشتري را پيدا و رفع كنيد و به اين ترتيب جذب مشتري را افزايش دهيد.
مزاياي بهترين نرم افزار CRM
خدمات نرم افزار CRM باعث شده است تا شركت ها و كسب و كارها بتوانند به خوبي از مزاياي اين برنامه استفاده كنند. از جمله مزيت هاي سي آر ام مي توان به موارد زير اشاره كرد.
- اطلاعات ثبت شده توسط نرم افزار CRM شاتوت، مي تواند يك مرجع اطلاعاتي بزرگ براي صاحبان شركت ها فراهم كند. مديران شركت ها نيز با استفاده از اين اطلاعات، بررسي و تحليل آن ها مي توانند به گزارشات جلسات، بازديد ها، افراد كليدي، نفرات و اطلاعات ديگر دست پيدا كنند.
- با خريد نرم افزار CRMمي توانيددر فروشگاه ساز آنلاين از وضعيت مراحل فروش، مذاكرات در جريان، فعاليت هاي لازم براي پيشبرد فعاليت ها مطلع شويد. بنابراين مي توانيد روي فعاليت تمام اعضا نظارت داشته باشيد و فروشندگان نيز بهتر مي توانند فعاليت هاي خود را پيگيري كنند.
- نرم افزار CRM اين امكان را به صاحبان كسب و كارها مي دهد كه بتوانند با استفاده از گزارش هاي دريافتي توسط اين برنامه وسعت ديد خود را افزايش دهند. از جمله گزارش هاي ارائه شده توسط نرم افزار CRM شاتوت مي توان وضعيت فروش هايي كه در جريان هستند، رتبه بندي مشتريان بر اساس تعداد خريد، فهرست مشترياني كه مدتي است خريد نكرده اند و انواع گزارش هاي ديگر را نام برد.
- نرم افزار crm مي تواند به كاركنان كمك كند تا فعاليت هاي خود را برنامه ريزي كنند. بنابراين احتمال از ياد بردن امور مشتريان و انجام آن ها به حداقل خواهد رسيد.
- با استفاده از نرم افزار CRM شاتوت مي توانيد تاثير كانال هاي بازاريابي را ارزيابي كنيد.
- مديران و صاحبان شركت مي توانند از تمام فعاليت ها و برنامه ريزي هاي كارشناسان پشتيباني، بازرگاني و فروش آگاه شوند. علاوه بر اين مي توانند در صورت نياز اين برنامه ريزي ها را اصلاح كنند.
- با كمك نرم افزار CRM مي توان قراردادهاي گارانتي دار را ثبت كرد. در نتيجه به وسيله سي آر ام مي توانيد تشخيص دهيد كه مدت زمان گارانتي كدام كالا هنوز اعتبار دارد.
- وقتي اطلاعاتي در زمينه خدماتي داشته باشيد كه مشتريان تا كنون استفاده كرده اند، مي توانيد در زمان هاي مناسب به مشتريان خود آن خدمات را پيشنهاد كنيد. با استفاده از اين روش مي توان فروش محصول را نيز افزايش داد.
- با خريد نرم افزار crm مي توانيد دفترچه هاي قيمت، تامين كنندگان، موجودي انبار و اطلاعات مفيد ديگر را مديريت كنيد. علاوه بر اين مي توان بخش هاي مختلف مانند خدمات، پشتيباني، فروش و گروه تامين را هماهنگ كرد تا كارهاي خود را به صورت يكپارچه انجام دهند.
برچسب: ،
ادامه مطلب
